Institucional – pedrinhobancos

A Empresa

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de maio de 2026.

A presente Política de Privacidade descreve como a Pedrinho Bancos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 09.423.751/0001-95, com endereço na Rua Professor Castro Pereira, 263, Vila Baruel, São Paulo/SP, realiza o tratamento de dados pessoais em seu site e em seus canais de atendimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem somos

A Pedrinho Bancos é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto de sua loja virtual, de seus canais de atendimento e de suas atividades comerciais relacionadas à venda de produtos e ao suporte aos clientes.

2. Quais dados pessoais podemos tratar

Podemos tratar, conforme o caso, as seguintes categorias de dados pessoais:

- dados cadastrais e de identificação, como nome, sobrenome, CPF, CNPJ, e-mail e telefone;

- dados de entrega e faturamento, como CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado;

- dados relacionados a pedidos, compras, trocas, devoluções e histórico de atendimento;

- dados relacionados à transação e à forma de pagamento, observadas as responsabilidades dos parceiros de pagamento;

- dados de navegação e uso do site, como IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, dispositivo, navegador, sistema operacional, identificadores online, logs e cookies;

- dados fornecidos em canais de atendimento, como mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp e chat, quando utilizado.

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados:

- diretamente do titular, quando realiza cadastro, compra, contato, solicitação de troca, devolução ou suporte;

- automaticamente, por meio do uso do site, de cookies e de tecnologias semelhantes;

- indiretamente, por meio de parceiros envolvidos na operação da loja, como plataforma de e-commerce, meios de pagamento, logística, antifraude e atendimento.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados e quais as bases legais

- viabilizar cadastro, compras, faturamento, entrega, trocas, devoluções e atendimento pós-venda, com base na execução de contrato;

- emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis, consumeristas e regulatórias, com base no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

- prevenir fraudes, proteger o site e resguardar direitos da empresa e de terceiros, com base no legítimo interesse e, quando cabível, no exercício regular de direitos;

- responder dúvidas, solicitações, reclamações e pedidos relacionados a produtos, pedidos e atendimento;

- enviar comunicações sobre pedidos, entrega, disponibilidade de produtos e assuntos necessários à relação comercial;

- realizar análises sobre desempenho do site, estabilidade, segurança, navegação e melhoria da experiência do usuário;

- realizar ações de divulgação, campanhas, ofertas e comunicações promocionais, quando aplicável, com base no consentimento ou no legítimo interesse, observada a legislação.

5. Com quem podemos compartilhar os dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

- prestadores de serviço e operadores que atuam em nome da Pedrinho Bancos;

- plataforma de e-commerce e provedores de hospedagem, tecnologia e segurança;

- meios de pagamento, instituições financeiras e parceiros antifraude;

- transportadoras, operadores logísticos e parceiros de entrega;

- ferramentas de atendimento, comunicação e suporte ao cliente;

- ferramentas de análise e desempenho do site, observadas as bases legais aplicáveis;

- autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento da loja, segurança, autenticação, manutenção do carrinho, análise de uso do site e, quando aplicável, funcionalidades de terceiros. Alguns cookies podem ser estritamente necessários para o funcionamento do site e da compra. Outros podem ser usados para análise de desempenho, personalização de experiência e funcionalidades adicionais. Quando houver tratamento baseado em consentimento, o titular poderá gerenciar suas preferências pelos mecanismos disponibilizados no site.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores e parceiros de tecnologia podem armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar medidas razoáveis para que o tratamento ocorra de acordo com a LGPD e com padrões adequados de segurança e proteção de dados.

8. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atendimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e para o exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais. Encerrado o tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legalmente permitidas.

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Apesar dos nossos esforços, nenhum ambiente é completamente isento de riscos.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

- confirmação da existência de tratamento;

- acesso aos dados;

- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

- portabilidade, quando aplicável;

- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;

- informação sobre compartilhamento de dados;

- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável;

- revogação do consentimento, quando aplicável;

- oposição ao tratamento, quando cabível nos termos da LGPD.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato por um dos canais abaixo:

- e-mail: lgpd@pedrinhobancos.com.br

- e-mail alternativo: suporte@pedrinhobancos.com.br

- telefone/WhatsApp: (11)97018-6379

12. Links para sites de terceiros

O site poderá conter links para páginas, plataformas e serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a tais ambientes, razão pela qual recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes do fornecimento de dados pessoais.

13. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças em nossos processos, em nossos serviços ou na legislação aplicável. Recomendamos consulta periódica desta página para ciência da versão mais atual.

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